מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 24/12/2025
חברת EcoCharge (“החברה”, “אנו”, “שלנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן עקרונות רגולציית GDPR ככל שחלה.
מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נעשה שימוש ונשמר מידע אישי.
הצהרת אחריות
המידע המופיע באתר EcoCharge ניתן לצורכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, הנדסי או חשמלי.
כל התקנה, חיבור או שימוש בעמדות טעינה לרכב חשמלי מחייבים בדיקה מקצועית, התאמה לתנאי השטח, עמידה בתקנים הרלוונטיים ואישור גורם מוסמך.
החברה אינה אחראית לנזקים מכל סוג, ישירים או עקיפים, אשר ייגרמו כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע באתר, שימוש בו או פרשנותו.
הצעות מחיר, זמינות שירותים ומפרטים טכניים המוצגים באתר הינם כלליים, אינם מחייבים ועשויים להשתנות בהתאם לבדיקה בשטח.
השימוש באתר ובתכניו הינו באחריות המשתמש בלבד.
איסוף מידע
א. מידע הנמסר מרצון
בעת שימוש באתר, ובפרט באמצעות:
• טפסי יצירת קשר
• בקשות להצעת מחיר
• פניות יזומות באמצעות WhatsApp (באמצעות כפתורי CTA)
ייתכן שתתבקש למסור:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• פרטי עסק / מיקום
• כל מידע נוסף שתבחר למסור בפנייתך
מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני, כגון:
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• מערכת הפעלה
• דפים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר
• תאריך ושעת גישה
מידע זה נאסף באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה.
פניות באמצעות WhatsApp
בעת לחיצה על כפתור WhatsApp באתר, השיחה מתבצעת מול פלטפורמת WhatsApp (Meta Platforms Inc.), בכפוף למדיניות הפרטיות שלה.
המידע שתבחר למסור בשיחה:
• יישמר במערכות החברה
• ישמש לצורך מענה, שירות, תיאום והתקשרות עסקית
• לא יועבר לצדדים שלישיים מעבר לנדרש לצורך השירות.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי משמש לצרכים הבאים:
• יצירת קשר ומתן מענה לפניות
• מתן שירותים, הצעות מחיר והתקנות
• תפעול וניהול קשרי לקוחות
• שיפור חוויית המשתמש והאתר
• פעילות שיווקית לגיטימית
• עמידה בדרישות החוק
שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה
האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי צד שלישי, לרבות:
• Google Analytics
• כלי מדידה ופרסום (ככל שקיימים)
העוגיות משמשות ל:
• ניתוח תנועת גולשים
• מדידת ביצועים
• התאמת חוויית המשתמש
• שיווק ופרסום (ככל שרלוונטי)
ניתן לשלוט או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי.
המידע יימסר רק ל:
• ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, CRM, אנליטיקה)
• ספקי פרסום ודיגיטל, ככל שנעשה שימוש
• רשויות מוסמכות, אם נדרש על פי דין
כל הגורמים מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או אובדן מידע, בהתאם לדין הישראלי.
מאגרי מידע
המידע הנאסף באתר נשמר במאגר מידע של החברה.
הערכת חובת רישום מאגר מידע:
בהתחשב בכך שהאתר:
• אוסף שמות ופרטי קשר
• משמש לצרכים עסקיים
• כולל פניות לקוחות
קיימת סבירות גבוהה שחלה חובת רישום מאגר מידע אצל הרשות להגנת הפרטיות.
רישום המאגר הוא הליך מקוון ופשוט, ומומלץ לביצוע לצורך עמידה מלאה בדרישות החוק.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי:
• לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן
פניות בנושא זה ניתן להפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.
קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים (כגון WhatsApp).
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון תאריך העדכון.